| A quelle fréquence la boutique est elle actualisée? |
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Les nouvelles créations sont mises en ligne plusieurs fois par mois. |
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| Comment être livrée à une autre adresse? |
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Si vous devez faire un cadeau à quelqu'un, il vous suffit de compléter l'adresse de livraison, si elle est différente de la votre. Votre colis sera expédié à cette adresse, et la facture vous sera adressée. |
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| Est ce que je peux suivre mon colis? |
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Oui, car lorsque votre colis, ou votre lettre Max est expédiée, vous recevez un mail dans lequel figure le numéro de suivi. |
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| Je souhaite faire un cadeau personnalisé, comment je procède? |
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Dans la boutique, vous avez le choix parmi une large gamme de produits personnalisés. Lorsque vous passez votre commande, à la validation, il y a un petit cadre dans lequel vous devez inscrire le prénom de votre choix. |
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| Les livraisons de Noël. |
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En période de Noël, à partir du 1er Décembre, aucun envoi n'est effectué en économique, mais seulement en collissimo ou lettre Max.
A compté du 14 Décembre, nous ne pouvons pas vous assurer une livraison avant Noël, compte tenu des délais de réalisation des articles, et des délais postaux. |
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| Quel est le déroulement d'une commande? |
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Nous vous envoyions un mail à toutes les étapes de votre commande :
- Récapitulatif de votre commande : après avoir validé votre panier et effectué le paiement de votre commande.
- Commande en préparation: lorsque nous avons pris connaissance de votre commande et que nous préparons vos produits, s'ils ne sont pas en stock, nous vous indiquons le délai approximatif de réalisation.
- Commande expédiée: lorsque votre colis a été déposé dans le bureau de poste. Un numéro de suivi de votre commande vous sera alors communiqué, si vous n'avez pas choisi le mode d'expédition économique..
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| Quels sont les moyens de paiements acceptés sur le site? |
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Pour vos règlements :
1- Système de paiement sécurisé Paypal, il n'y a pas besoin d'être inscrit ou d'avoir un compte Paypal. C'est très simple, rapide et entièrement sécurisé.
Le paiement peut se faire avec les cartes suivantes :
les cartes de paiement : Carte Bleue Nationale, Carte Visa, Mastercard, American Express,
les cartes de crédit : carte Aurore, carte Cofinoga, carte 4 étoiles et carte Privilège.
les 3 dernières cartes de crédit permettent des options de paiement en plusieurs fois
- Paiement avec Paypal, pour celles et ceux qui ont un compte.
2- Paiement par chèque avec envoi de la commande à réception du chèque |
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| Quels sont les moyens d'expéditions? |
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Lorsque vous avez validé votre commande, vous pouvez choisir, entre :
- le mode économique
- la lettre max
- le collissimo |
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